人気のWiMAXプロバイダーBroad WiMAX。
そんな人気に反して、一部の口コミではあまりいい声を聴きません。
「実はBroad WiMAXってあまりおすすめできないプロバイダー？」
そう疑ってしまう部分があるんですが、はたして真相はどうなんでしょうか？
実際の口コミをもとにBroad WiMAXの評判を調べてみました！
Broad WiMAXの評判はあまりよろしくない？
では実際にBroad WiMAXの口コミをいくつか紹介していきますね！
口コミ①
Broad WiMAXを申し込んで楽しみに端末が届くのを待っていました。でもいざ使ってみてびっくり！電波が繋がらないんです。これじゃダメだと解約したんですが、事務手数料を取られてしまいました…
口コミ②
料金がお得そうなので申し込んでみたんですが、意外とそうでもないみたいですね。GMOとくとくBBの方がもしかしたらキャッシュバックも付いてお得なのかもしれません。契約したてなのにすでに解約を考えています。でも3年契約だからどうしよう…
口コミ③
サポートセンターの対応が最悪です。なんだか馴れ馴れしい感じで話してきますし、途中で面倒になったのか対応が明らかに適当になっているのがわかりました。もう二度とサポートセンターは利用しません。
Broad WiMAXの悪い口コミからわかったこと
実際に悪い口コミを調べてみたんですが、だいたい共通して言っていることがわかりました。
- エリアについての不満
- サポートセンターに対しての不満
ただ、これらの不満ってたぶんそこまで問題ないと思います。その理由を紹介していきますね。
エリアが狭くて繋がらないの？
これについては住んでいる地域によってですね。やはり地方になるとどうしても繋がらない場合も多いようです。
ちなみに私も地方に住んでいます。私が住んでいる市はWiMAXのエリア内のはずなんですが、その中でも私の住んでいる町となるとなぜかエリア外になってしまいます。
ただ、地方であっても基本的には人工の多い市とかなら問題なく電波は繋がると考えてもらってOKです。
もしかしたら電波が繋がらないと言っている人は、ちゃんとエリアを確認しないで申し込んでしまったのかもしれませんね。
ただ、エリア内であっても周りにビルが建っていたりすると、電波が入らない可能性もあります。
そういった場合はBroad WiMAXの初期契約解除を利用することで、Broad WiMAXを無料で解約することができますよ！
初期契約解制度って？
Broad WiMAXには初期契約解除制度というキャンセル制度が用意されています。
これはどういった制度なのかと言いますと、要はクーリングオフのようなものですね。日以内なら解約違約金なしでBroad WiMAXを解約できます。
ちなみに解約違約金はかかりませんが、事務手数料の3000円(税抜)だけは払う必要があるのでご注意を！
あとは端末一式を返却する際の送料なども払う必要があります。
ただ、払う必要があるのはそれくらいで、解約違約金を払う必要がないのはありがたいですよね♪
ちなみに初期契約解除制度はなぜクーリングオフと言わないのでしょうか？
これは契約の意思があったかどうかに違いがあるからです。
- クーリングオフ…契約の意思がなかったのに契約(商品の購入)してしまった
- 初期契約解除制度…自分の意思で申し込んでいる
こういった違いがあります。
本来、WiMAXのようなサービスは自分の意思で申し込むわけですから、クーリングオフは使うことができません。
でもいざ使ってみたら電波が入らないなど、トラブルがあったときには困りますよね…
そんなときのためにクーリングオフに似た初期契約解除制度があるというわけです。
サポートセンターの対応は悪い？
Broad WiMAXはサポートセンターの対応が悪いという声も耳にしますが、本当にそうなんでしょうか？
もしかしたら人によってはそのように感じることもあるのかもしれませんね。
ただ、私個人の感想としてはBroad WiMAXのサポートは非常に丁寧でしたよ！
あとありがたいのは専用チャットが用意されていることですね。
電話だと待たされることがあってイライラするんですが、チャットならスムーズに疑問点が解決されます。
ちなみにGMOとくとくBBも利用したことがあるんですが、こちらは電話かあるいは問い合わせフォームなどでの問い合わせとなります。
電話の場合、けっこう待たされたりするんですよね。しかも有料通話で待ち時間の間もお金がかかってしまいます…
その点、Broad WiMAXのチャットは待ち時間もなくタダで疑問点が解決できるので非常に気に入っています♪
月額料金は実は高い？
あと気になるのは月額料金だと思います。
「Broad WiMAXって実はそこまでお得じゃないんじゃ？」と思うかもしれませんが、実はそうでもありません。
Broad WiMAXは他社と違いキャッシュバックキャンペーンを一切やっていないので、その分を月額料金の割引に充てることができるんですね♪
で、他社の場合は高額キャッシュバックキャンペーンの代りに、月額料金が高くなっていたりします。
で、さら問題なのがキャッシュバックの手続きが面倒であること。
これは結局、キャッシュバックの手続きを面倒にして、もらい損ねを狙っているんだと思います。なんと悪どい…
でも確かにキャッシュバックはお得なんですけどね。特にGMOとくとくBBなんかは業界最高値のキャシュバック額になっています。
なので、手続きをしっかり行えるなら、GMOとくとくBBのキャッシュバックキャンペーンに申し込んでもいいかもしれませんね。
手続き方法や時期などについてより詳しく知りたい方はこちらをチェックしてみるといいでしょう。
悪い口コミについて他に言えること
あと個人的に思ったのが、Broad WiMAXって人気サービスですから利用者も多く、そのせいで少数の悪い口コミも目立ってしまうのかな？ということです。
これは人気サービスの宿命だと思います。例えば楽天カードなんかも同じですね。
楽天カード自体優れたクレジットカードで、利用者も多いんですが、利用者が多いせいでどうしても少数の悪い口コミが目立ってしまうんです。
それに人は少数でも悪い口コミの方を気にするものですよね。こういったことからも「本当は評判が悪いのかな？」と疑ってしまって当然だと思います。
ただ、実際は悪い口コミ自体ごく少数で、良い口コミの方が圧倒的に多いんですけどね～。Broad WiMAXについても同じことが言えます。
Broad WiMAXの口コミについてのまとめ
Broad WiMAXの口コミについて今回は話してきました。
口コミを見ていて思ったんですが、Broad WiMAXのサービス自体に不満を持っている人はほとんどいないということですね。
不満があるとすればサポートセンターの対応だったり、あるいはWiMAXの通信といった部分ですね。
WiMAXの通信状態についてはBroad WiMAXはどうすることもできないので、ここは特に気にする必要はないでしょう。
ということでBroad WiMAXのサービス自体は問題ないので、安心して使ってくださいね♪